Тренинг мне понравился структурностью, информация разложена по полочкам, что помогает усваивать материал. Мне наиболее комфортно воспринимать материал по примерам и здесь их было достаточно, как раз по моей сфере деятельности. Особенно понравились чёткие шаги во время недовольства гостя. Хочу поблагодарить всю команду Академии Гостеприимства и помощников за возможность пройти этот тренинг!
Буду практиковать рекомендации и развиваться дальше в этом направлении. Спасибо!
academy-hospitality