Отзывы

Мне понравилась тема о корпоративной культуре, практические видеоролики, мини-тесты после
теоретических материалов. Информация очень доступно излагается. Училась с удовольствием,
спасибо!

Тренинг мне понравился структурностью, информация разложена по полочкам, что помогает усваивать материал. Мне наиболее комфортно воспринимать материал по примерам и здесь их было достаточно, как раз по моей сфере деятельности. Особенно понравились чёткие шаги во время недовольства гостя. Хочу поблагодарить всю команду Академии Гостеприимства и помощников за возможность пройти этот тренинг!
Буду практиковать рекомендации и развиваться дальше в этом направлении. Спасибо!

Из анкеты обратной связи после тренинга:
Чему Вы научились, что получили на тренинге? – Много новых знаний, навыков.
Какие есть комментарии и пожелания группе и тренеру? – Приезжать к нам чаще с такими интересными программами.
Ваши предложения по улучшению организации процесса обучения: — Всё прекрасно, дополнить нечем.

Из анкеты обратной связи после тренинга:
Чему Вы научились, что получили на тренинге? – Научилась правильно подбирать фразы, корректно отвечать на конфликты, сдерживать свои эмоции.
Какие есть комментарии и пожелания группе и тренеру? – Всё понравилось. Ольга – энергичная, позитивна. Просто супер! Тренинг прошёл на одном дыхании.
Ваши предложения по улучшению организации процесса обучения: — Нет, всё было супер.

Из анкеты обратной связи после тренинга:
Чему Вы научились, что получили на тренинге? – Новые брифы для использования в разрешении конфликтных ситуаций.
Какие есть комментарии и пожелания группе и тренеру? — Хочу к Ольге Романовой ещё на тренинг по любой теме. Мне всё понравилось.
Ваши предложения по улучшению организации процесса обучения: — Мне всё понравилось

От лица сотрудников японского сада хотим поблагодарить Вас за тренинг по тим билдингу!
Очень понравилась тематика тренинга и непринужденный формат его проведения. Благодаря ему сотрудники, которые
обычно работают в разные смены и практически не пересекаются, смогли провести время вместе, узнать друг друга немного
лучше.
Благодарим Вас за проделанную работу.

Хотела поблагодарить за возможность пройти тренинг «Продажи через сервис». Записала себе ряд интересной информации. Поняла, что продажи – это не только про гостей. Нужно учиться, как это принято говорить, «торговать лицом». И те советы, которые были даны на тренинге, можно применять и в публичных выступлениях, и в обычной бытовой жизни.

Тренинг «Управление маркетингом». У меня, как человека, далекого от маркетинга появилась масса идей по своему проекту. Наконец, я хотя бы чуть поняла, как это работает. Конечно, маркетингом лучше заниматься маркетологам, но для уровня руководителей это более чем достаточная база по маркетингу.
Пожелание: побольше таких спикеров, как Альбина. Идеальное для преподавателя сочетание компетентности в вопросе, спокойствия, доброжелательности и отсутствия высокомерия. Это просто основные пункты, которые создают условия для комфортного обучения. Альбина просто открыла наши головы и положила туда знания. У нас даже сопротивления не было.

Из анкеты обратной связи после тренинга «Управление маркетингом»:
Чему Вы научились, что получили на тренинге? – Дерево целей, JTBD, сервис для анализа конкурентов, капов покупателя, как должно выглядеть лого и многое другое.
Какие  есть комментарии и пожелания группе и тренеру? — Добавлю все методы, о которых рассказывала Альбина. Рекламы много не бывает).
Ваши предложения по улучшению организации процесса обучения: — К Альбине только слова благодарности! Все как всегда на лучшем уровне!

Из анкеты обратной связи после тренинга «Стратегический менеджмент»:
Чему Вы научились, что получили на тренинге? – Стратегия как документ очень пригодится мне в работе!
Какие есть комментарии и пожелания группе и тренеру? — Группа отличная! Ведущая с огромным опытом! Энергетика очень сильная!
Ваши предложения по улучшению организации процесса обучения: — Побольше литературы для самостоятельного изучения

Из анкеты обратной связи после тренинга:

Чему Вы научились, что получили на тренинге? – Самое полезное для меня — примеры CJM разных компаний. Удивительного масштаба работа, очень полезный пример.

Какие  есть комментарии и пожелания группе и тренеру? — Все, абсолютно весь спектр методов будет полезен.

Ваши предложения по улучшению организации процесса обучения: — Единственный комментарий — материал достаточно непростой для понимания и изучения в настолько сжатые сроки. Хотелось бы разбить подобные тренинги еще на два, чтобы детальнее погружаться в тему, так как это безусловно полезно и важно.

Курс «Школа аниматоров» — замечательный!
Особенно приятно, что была собрана такая большая команда, и действительно видно, что делали с душой))
Большое спасибо))

Прошла курс по продажам. Оформление и формат презентации очень удобен, вся информация доступно представлена. В данном курсе освещены актуальные темы для любого продажника.
Курс очень удобный и полезный, помогает освежить в памяти алгоритм продажи.

В курсе «Безупречный ресепшен» рассказаны все наиболее важные моменты. Огромное преимущество возможности скачивания материала для дальнейшего применения и изучения. Благодарю!