Эксперты

Опыт: 7 лет в HoReCa Ведение команды 15 баров Проектирование баров и барного оборудования

Опыт работы: более 20 лет2006 Тульский филиал Российской Международной Академии ТуризмаОдин из лучших барменов ЦФО, член ассоциации барменов России, победитель многочисленных конкурсов, преподавателем барменского мастерства. - Bartender show и другие виды шоу бартменов - Школа флейринга - Организация работы бара - Проведение мастер-классов - Опыт организации собственного бара

Опыт работы барменом более 5 лет2021 – Бар-менеджер Mriya Resort & Spa 2018 – 2020 Бармен в mandarin, Ялта, Россия 2016 —2018 Старший бармен в Well&Done, Каменск-Уральский, РоссияСертификат Fin Fusion 2019 Сертификат Campari Negroni Challenge

• Генеральный директор УК Кронвелл Менеджмент (cronwell.com_ crjnwellconsulting.com – отели и гостиничные проекты в России и Европе с номерным фондом на январь 2019 года – более 2000, УК Кронвелл Менеджмент аккредитована в качестве ключевого партнера в России и СНГ для сетей IHG, Marriott, Radisson). • Кандидат экономических наук, • Вице-Президент Российской Гостиничной Ассоциации • Член Правления Российского Союза Туриндустрии, сопредседатель Комитета по инфраструктурным проектам РСТ • доцент кафедры Гостиничного бизнеса С.-Петербургского Государственного Экономического Университета • Приглашенный Преподаватель международного Университета Swissam • Более 40 реализованных гостиничных проектов, более 20 разработанных бизнес-планов гостиниц и курортов, а также концепций развития территорий или кластеров в области туризма и гостеприимства • Автор и ведущий семинаров для руководителей отелей (семинары проводились в С.-Петербурге, Сочи, Краснодаре, Москве, Киеве, Новосибирске, Владивостоке, Ханты-Мансийске, Улан-Удэ, Нижнем Новгороде и т.д. (более 100 семинаров) • Автор книги и энциклопедий по гостиничному делу: o Алексей Мусакин. «Малый отель. С чего начать, как преуспеть», Издательство «Питер o Бизнес-энциклопедия «Управление отелем»: в 3 т. / под общ. ред. А. А. Мусакина, А. В. Микешина, С. Е. Корнеева. o Малый отель: бизнес-энциклопедия под общей редакцией Е. Речиц. Коллектив авторов: Д. Иванов, Т. Гаврилова, А. Мусакин, Ф. Тарасюк.

Бизнес-тренер, эксперт WorldSkills Russia, автор более 200 программ подготовки сотрудников в сфере гостеприимства, организатор самых масштабных бизнес-форумов в стране Директор Академии гостеприимства Более 10 лет - опыт управления бизнесом Более 9 лет – опыт построения системы управления сервисом Более 9 лет - опыт проведения бизнес-тренингов и образовательных программ для бизнеса Более 5 лет - опыт корпоративного консультирования.

Руководитель Департамента Развития Бизнеса; Руководитель Департамента Продаж, сегмент Бизнес Тревел. Amadeus IT Group, Россия и СНГ.Старший преподаватель блоков управления проектами и маркетинга и продаж, Финансовый Университет при Правительстве РФ.Master of Business Administration. КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:Эксперт по развитию бизнеса на локальном и международных рынкахОпыт ведения проектов на рынках России, Казахстана, Германии, Турции, ИсландииКлючевые индустрии: IT, Telecom, TravelКлючевые сферы и компетенции: Industry Affairs, Digital Advertising, IT Management, Sales and Marketing, General management

• Успешный предприниматель с 30-летним стажем
• Мотивационный блогер
• Счастливая женщина и мама двух детей

 

• ПреМастер X10Academy Игоря Рыбакова
• Резидент закрытого Клуба предпринимателей Дмитрия Портнягина CLUB500
• Участник инициативной группы благотворительной международной организации Rotary Club Сочи Center
• Партнёр Правительства Москвы
• Спикер выставок ПИР, Gastreet, Метро Экспо, HBD, Наше дело ресторан, Modern Bakery и ExpoHoReCa
• Приглашенный редактор журналов HoReCa magazine

Отраслевая специализация: Внедрение авторских программ по организации тренингов и прикладных групповых исследований в области конфликтологии, информационного обмена, психоэмоционального состояния индивидуума.Коучинг, start-ap:Индустриальные и промышленные объекты; HoReСa; Development; Retail; Медицина; Индустрия красоты и здоровья, развлечений и отдыха.Предметная специализация:                                                                                                                                                       

• Тренинги, мастер-классы, семинары 

• «Психология управления собой в бизнесе»;
• «Управление качеством сервиса в менеджменте»;
• «Конфликтология, уверенное поведение, синдром эмоционального сгорания»;
• «Новые технологии управления человеческими ресурсами: практическая синергетика»;
• «Тайм менеджмент и планирование»;
• «Командообразование».

 

• Проекты, консалтинг, консультации

• Диагностика и систематизация бизнес-процессов, перезапуск внутреннего потенциала компаний;
• Ассесмент персонала (оценка уровня развития профессиональных и личностных компетенций);
• Модернизация, трансформация, систематизация и оптимизация бизнес структур;
• Start-up;
• Оперативное управление предприятиями.

Профессиональный опыт

• Опыт работы в бизнесе на позициях бизнес-тренера, руководителя центра обучения, оценки и развития
• Эксперт в области карьерного консультирования и гендерных коммуникаций
• Автор и ведущий программ по управлению, организационному лидерству
• Методолог деловых игр и бизнес-симуляций в области развития управленческих навыков, переговоров и продаж

Профессиональные компетенции

• Коучинг и развитие лидерского потенциала
• Разработка и внедрение системы обучения, оценки и развития персонала
• Бизнес-коммуникации, консалтинг в области управления персоналом
• Формирование и внедрение стандартов обслуживания клиентов и стандартов продаж
• Разработка и внедрение направлений корпоративных тренингов
• Обучение и развитие навыков продаж финансовых продуктов

Более 10 лет — опыт запуска тематических парков с «нуля»: создание идеи, разработка концепции, строительство и операционное управление; создание и управление креативными командами; разработка концепции бренда и визуальной адйентики; реализация визуальных проектов: тематизация пространства, декор, малые архитектурные формы; Разработала и запустила более 200 Entertainment-проектов: продуктов, шоу и мероприятий.Более 5 лет — опыт проведения тренингов и креативных сессий. КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:Консультант по созданию продуктов, в которые влюбится гость.Первый блок обучающей программы направлен на поиск креативных решений в любом отраслевом направлении.  Использование трендов и лучших практик сферы Entertainment для достижения бизнес-целей компании.Второй блок фокусируется на people-management и создании сервиса, которые являются основой успешных продуктов.

Руководитель консалтинговых проектов в РФ Ведущий бизнес-тренер по стратегии и управлению в РФ Консультант и Советник для бизнес-команд Модератор и Спикер деловых и образовательных мероприятий​Опыт: Руководитель подразделений и проектов в торговле, производстве, образовании. За 23 года управленческой и 19 лет консалтинговой практики создала собственные технологии повышения эффективности управления бизнесом. Они рекомендованы к применению собственниками и руководителями более 270 предприятий России, с которыми опробовала их на реальных проектах управления изменениями в бизнесе и программах бизнес-образования. Официальный судья чемпионатов по управленческой борьбе ФУБ РФ.Принципы: Упрощай сложное. Нет человеческого фактора, есть управленческий. Изменения есть жизнь. Люди прежде всего."Как консультант по управлению, я плечом к плечу с вашей командой работаю над решением задачи и достижением результата в проектах развития. Работа строится согласно целей конкретного проекта или предприятия, все решения разрабатываются с учетом особенностей среды вашего бизнеса. Предложенные мной технологии и инструменты, переданные команде знания остаются у вас и становятся компетенцией вашей компании.В результате мои клиенты отмечают: повышение прибыли и стабильности их бизнеса на 20%, рост порядка и производительности организации на 40%, сокращение времени поиска решений на 60%, увеличение вовлеченности персонала в проекты развития на 50%."Направления работы: Персональные консультации для руководителей Диагностика организации и определение главных задач развития Разработка прибыльной Модели бизнеса новых проектов Согласование Видения развития бизнеса с собственниками Сессии Стратегического Планирования (ССП) с командой Стратегические советы и Проектные комитеты по управлению изменениями Workshops, Mastermaind и Brainstorm встречи с командой по проектам и задачам Планы работ подразделений и проектных команд, панели KPI Структура организации, зоны ответственности, регламенты Система Управления Проектами (СУП) Целевая Мотивация и система Оплаты труда Вовлеченность, Ценности и правила жизни команды (Культурный код) Корпоративное развитие business skills сотрудников через обучение и тренинги

Более 10 лет — опыт проведения тренингов и бизнес-консультирования;Разработка и проведение более 40 авторских программ обучения;Более 7 лет — опыт управления в российских и иностранных компаниях. КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ: Автор многочисленных обучающих курсов для руководителей и кадрового резерва с максимальной адаптацией под специфику компании по темам: управленческие навыки, продажи и переговоры, коммуникации. Разработчик комплексных программ, сочетающих разные форматы обучения и развития: тренинги, переговорные поединки, бизнес-квесты и т.д.ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:13.01.2010 – н.в. – Руководитель регионального отдела обучения и развития FMCG компании (лидер мирового рынка в своей отрасли)2008-2010 –Бизнес-тренер компании «ABInBev»2007-2008 – Руководитель отдела обучения и развития «Евросеть» Вост.Сибирь2004-2007 – Бизнес-тренер компании «Евросеть» РЕАЛИЗОВАННЫЕ КОНСАЛТИНГОВЫЕ ПРОЕКТЫ:

• Управление бизнесом. «Навыки системного анализа и принятия решений (PDCA-анализ)», «Внедрение изменений», «Управление проектами», «Технологии внедрения корпоративной культуры и стандартов»

 

• Управление людьми. «Правильный подбор персонала», «Инструменты индивидуальной и командной мотивации», «Формирование результативных команд», «Эффективные совещания на производстве»

 

• Управление коммуникациями. «Алгоритмы ведения простых и сложных переговоров», «Развитие внутренних коммуникаций в компании», «Методики решения конфликтных ситуаций», «Инструменты выстраивания межличностных коммуникаций со «сложными» людьми»

 

• Управление развитием. «Инструменты развития сотрудников на рабочем месте», «Алгоритмы и методики обратной связи и коучинга», «Методики подготовки и реализации планов индивидуального развития», «Тренинги для тренеров»

 

• Управление собой. «Самоменеджмент и достижение собственных целей», «Развитие лидерства», «Управление временем и организацией процессов», «Развитие навыков убеждения», «Стратегии и тактики публичных выступлений»