7 привычек успешного человека за 7 дней

Бизнес-тренер, психолог, фасилитатор, сертифицированный эксперт WorldSkill Russiya, трекер в туристическом акселераторе, сертифицированный игропрактик.

Основатель проекта «Игры со смыслом» г. Санкт-Петербург, Организатор турниров по бизнес-играм Cash Flow

Более 15 лет - опыт собственных продаж в сфере услуг;

Более 11 лет – опыт работы бизнес-тренером, выпускник международной школы бизнес-тренеров ICBT;

Более 5 лет - опыт управления отделом обучения;

Более 6 лет - опыт корпоративного консультирования, ведения бизнес-игр.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:

Ведущий курсов в области корпоративного обучения: «Ситуационное руководство», «Тренинг управленческих компетенций», «Основы менеджмента», «Эффективные продажи», «Наставничество», «Эмоциональный интеллект», «Эффективные переговоры», «Безупречный сервис», «Тренинг тренеров», «Управление конфликтами», тренинги по командообразованию

Автор бизнес-игры Cash Flow Bank: повышение лояльности к программам и продуктам банка, повышение финансовой грамотности, развитие переговорческих навыков.

Автор бизнес-игры Академия сервиса 5*: повышение уровня сервиса, проработка большого количества теории и подкрепление ее примерами из практики.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:

2020 – н. в. – Академия гостеприимства, бизнес-тренер;

2018 – 2020 – Инвестиционно-страховая компания «Капитал Лайф», менеджер развития сети, заместитель руководителя центров управления портфелем по Санкт-Петербургу, Казани и Оренбургу.

2010 – 2018 – КБ «Ренессанс Кредит», бизнес-тренер, руководитель тренинг-центра Северо-западного Округа

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ:

·         Тренинги по управленческому циклу для курса mini-MBА менеджмент в сфере туризма

·         Тренинги и бизнес-игры для проекта «Клуб Лидеров» компании Mriya Resort&SPA

·         Международный проект Silk Road Узбекистан, обучение руководителей по темам: «Превосходный сервис» и «Управление конфликтами»

·         Тренинги по «Управлению сервисом» и «Управление конфликтами» для сети клиник МЕДСИ

·         Тренинг «Эмоциональный интеллект для сотрудников» и тренинг «Как повысить свою эффективность на работе» на базе образовательного проекта «Ресурсы для гениев» г. Санкт-Петербург

·         Мастер-класс «Продажи в ресторане» на форуме «Инжир» г. Симферополь, мастер-класс «Эффективные продажи» на форум Horeca г. Ялта

·         Организатор и главный эксперт чемпионата WorldSkills Russiya по компетенции туроператорская деятельность

·         Мероприятия по командообразованию: тренинги, выездные мероприятия и автоквесты

·         Мастер-классы для завода «Золотая Балка» «Эффективные продажи», для отеля More Resort&SPA «Телефонные продажи», «Успех команды, как быть вдохновителем» для руководителей Центров управления портфелем в инвестиционно-страховой компании «Капитал Лайф»

·         На регулярной основе мероприятия по финансовой грамотности для предпринимателей на базе клуба предпринимателей RestartYOUclub г. Санкт-Петербурга и мастер-классы по повышению «Финансового IQ» для студентов Центра личностного развития университета ИТМО г. Санкт-Петерурга

·         Бизнес-игры по постановке целей для компании ООО «Провенто», Mriya Resort&SPA

·         Регулярное проведение бизнес-игр в Игроклубе, г. Ялта

ОБРАЗОВАНИЕ:

2022 – Национальная академия дополнительного профессионального образования (НАДПО), психологическое консультирование и психологическая диагностика личности

2021 – Академия гостеприимства, тренинги «Эффективный руководитель»

2011 - 2019 – семинары и тренинги по управлению в продажах, основам менеджмента, основам фасилитации, эффективны переговоры, боевые техники лидера. Искусство убеждать

2012 – Международная школа ICBT, бизнес-тренер;

2009 - НТГСПА, факультет технологии и предпринимательства, прикладная экономика, преподаватель.