Мастер-класс

Конфликтов.net

Array
(
    [0] => https://academy-hospitality.com/wp-content/uploads/2020/08/600-2-150x150.jpg
    [1] => 150
    [2] => 150
    [3] => 1
)

Мастер-класс «Конфликтов.net»

Длительность обучения:1 день
Форма обучения:Очная
Рейтинг курса:
20 000 руб. 0 руб.
Тренер курса:
Екатерина Никитина
бизнес-тренер, модератор, фасилитатор, разработчик

Для кого этот курс

  • сотрудники Front - офиса
  • специалисты, выстраивающие коммуникации с клиентами и партнёрами
  • руководители среднего и младшего звена
  • индекс потребительской лояльности повышается на 40%
  • на 60% снижается частота непродуктивных конфликтов в коллективе
  • «индекс счастья» (eNPS) сотрудников возрастает до 85%

Как начать обучение?

1.
Оставить заявку и получить консультацию
Определите, для кого или чего нужно обучение. Какие компетенции необходимо усилить, какие бизнес-задачи необходимо решить.
2.
Выбрать оптимальный вариант
Вместе с нашими специалистами подберите наиболее подходящую программу и формат обучения. Оплатите в удобной форме и приступайте!
3.
Пройти обучение и получить документ
Внимательно изучить материал, выполнить практические задания, получить обратную связь от экспертов и документ установленного образца.
4.
Получить
результат
Улучшайте свои результаты ежедневно, применяя и закрепляя полученные знания и навыки, масштабируйте бизнес, увеличьте доходность или получите повышение по службе!
Начать обучение

Программа курса

1. У истоков конфликтов: причины и конфликтогены
2. Не снимая масок: заЧЕМ мы прячемся от конфликтов?
3. Конфликт по правилам и без: стратегия и тактика поведения
4. Выход есть: как выйти из конфликта

Обучение проходит на основании лицензии.

По окончании обучения выдаётся диплом или свидетельство установленного образца с занесением в Федеральный реестр

Отзывы

Зарегистрируйтесь на мастер-класс

С нами работают
Наши клиенты
Наши партнеры
Цифры

Академия
гостеприимства

Академия гостеприимства - учебный центр для бизнеса, где результат определяет уровень клиентского сервиса. А это любой бизнес, работающий в направлении B2C, т.е. с конечным потребителем.
За годы работы мы собрали вокруг нашей Академии лучших экспертов в сервисной сфере, каждый из которых имеет за своими плечами 100 и более консалтинговых проектов. Нами отобраны инструменты, которые дают наиболее впечатляющий результат при внедрении.
Академия оказывает образовательные услуги на основании лицензии. Постоянно ведутся работы по разработки новых образовательных продуктов, в том числе уникальных.